Czy kiedykolwiek opuściłeś dom na długi czas? Podczas podróży służbowej lub wakacji, przenieść się do innego miejsca bez sprzedaży starego mieszkania? Oczywiście w takiej sytuacji chcę zaoszczędzić na płatności narzędzia . Jedną z takich możliwości jest zawieszenie świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Rostelecom lub całkowite ich porzucenie.
Konsument ma szereg praw, które powinien znać, aby mogły wejść w życie. Jednak dla Selmy nie wystarczy instruować klientów. Konieczne jest, aby ten, kto im odpowiada, wiedział, co mają. Często sektor prawny firmy zna te prawa, ale ten, kto rozmawia z klientem, nie wie, że to, czego żąda, jest legalne, mówi. Otrzymujemy wiele skarg od osób, które próbują anulować usługę i nie mogą. To będzie podstawa dla firmy.
Użytkownicy komunikacja komórkowa powinien wiedzieć: przewoźnicy nie mogą wysyłać wiadomości reklamowych bez uprzedniej zgody, a mogą być anulowane w dowolnym momencie. W przypadku rachunków przedpłaconych przeterminowane pożyczki powinny być „aktualizowane przy każdym nowym uzupełnieniu”. Wiadomości muszą być dostarczone w ciągu jednej minuty lub wysłane w ciągu 24 godzin przed otrzymaniem. Jeśli nie, nie można ich odpisać.
Kiedy wyłączyć?
Są sytuacje, w których potrzeba telefonu stacjonarnego nie jest już potrzebna przez dłuższy czas. Głównym powodem może być zmiana miejsca zamieszkania pod warunkiem utrzymania starego mieszkania, długiej podróży lub podróży. W takim przypadku subskrybent staje się nieopłacalny, płacąc za urządzenie, którego nie planuje użyć, a następnie trzeba podjąć decyzję - wyłączyć telefon domowy z Rostelecom na zawsze lub zawieszenie konserwacji linii na kilka miesięcy.
Instalacja lub naprawa nie może trwać dłużej niż 48 godzin. Dla użytkowników dostęp szerokopasmowy jeśli usługa jest zawieszona na dłużej niż 30 minut, operator jest zobowiązany do zmniejszenia proporcjonalnej wartości konta klienta. „W przypadku przerwy w usłudze sieciowej dostawca musi zgłosić ten fakt użytkownikom, którzy osiągnęli co najmniej tydzień wcześniej, oprócz rabatu na fakturze w dniu niedostępności”, mówi tekst.
Ci, którzy używają telefony stacjonarne , mają prawo do przenoszenia w ciągu pięciu dni roboczych, a dostawcy usług nie mogą tworzyć lojalności klientów wobec planu. W przypadku przerwania usługi użytkownik ma prawo do otrzymania pożyczki proporcjonalnie do pozostałego czasu bez linii telefonicznej.
Tymczasowe wyłączenie
Ta opcja jest idealna dla tych, którzy planują spędzić kilka miesięcy poza domem, a zatem nie będą korzystać z usług komunikacyjnych Rostelecom. W takim przypadku musisz zawiesić pracę telefonu domowego. Urządzenie zostanie odłączone na pewien czas, a abonent zapłaci tylko za utrzymanie linii telefonicznej i jej zawartość. Opłata będzie minimalna.
Istnieją dwa sposoby zawieszenia usługi:
- Odwiedź biuro firmy i napisz oświadczenie o zawieszeniu usługi na pewien okres.
- Wyślij wniosek o zawieszenie świadczenia usług na pewien okres.
Wyłącz na zawsze
Zdarzają się przypadki, gdy abonent woli całkowicie odmówić komunikacji. W tym przypadku linia staje się niedostępna na zawsze lub do momentu, gdy subskrybent chce ponownie zawrzeć umowę z firmą. W tej sytuacji ponowne połączenie zostanie wypłacone, a klient otrzyma nowy numer. 
Należy pamiętać, że przed napisaniem oświadczenia należy skonsultować się z ekspertami. Dość często linia telefoniczna Jest on nierozerwalnie związany z innymi usługami telekomunikacyjnymi, a rezygnując z telefonu, można stracić Internet dzięki interaktywnej telewizji. Dlatego warto to wyjaśnić ten moment z góry.
Możesz całkowicie odłączyć telefon domowy od Rostelecom, pisząc odpowiednią próbkę. Podobnie jak w przypadku zawieszenia, można to zrobić na dwa sposoby:
- Odwiedź biuro firmy i napisz oświadczenie.
- Napisz i wyślij wniosek listem poleconym za potwierdzeniem odbioru. Aplikacja wskazuje dane paszportowe, miejsce rejestracji, numer umowy i numer telefonu domowego, datę, od której chcesz odmówić usług. Jest napisane ręcznie.
Należy pamiętać, że tylko subskrybent, który zawarł umowę z firmą, może złożyć wniosek. Na przykład, jeśli żona zawarła umowę z firmą, mąż nie ma prawa napisać oświadczenia - nie będzie to rozpatrywane. 
Często zadawane pytania i odpowiedzi:
1. Czy można wyłączyć telefon domowy Rostelecom przez Internet?
Niestety, procedura wyłączenia telefonu domowego Rostelecom jest niemożliwa. Możesz odmówić korzystania z linii wyłącznie poprzez osobiste skontaktowanie się z firmą lub wypełnienie wniosku przez list polecony z oświadczeniem.
2. Gdzie wyłączyć telefon domowy Rostelecom?
Telefon domowy można wyłączyć, odwiedzając jedno z biur łącznikowych i pisząc oświadczenie o odpowiedniej próbce.
Drodzy subskrybenci!
Dla Twojej wygody firma „Planet” przedstawia nowa usługa dostępne przez (RIS) - czasowe zawieszenie usługi. Teraz, aby zawiesić lub wznowić obsługę w ramach Umowy, nie musisz udawać się do biura i wydawać pisemnego oświadczenia: wystarczy złożyć wniosek elektroniczny za pośrednictwem Systemu rozliczeń i informacji.
Uwaga! W ciągu dnia Abonent może wysłać do Operatora nie więcej niż jedno żądanie czasowego zawieszenia usługi. Oznacza to, że jeśli zamówisz usługę zawieszenia usługi i odmówisz jej w tym samym dniu, będziesz mógł wydać wniosek o aktywację usługi nie wcześniej niż od początku następnego dnia.
Dzień złożenia elektronicznego wniosku o tymczasowe zawieszenie świadczenia usług uważany jest za pierwszy dzień świadczenia usługi i jest uwzględniany przy ponownym obliczaniu.
Dzień złożenia elektronicznego wniosku o odmowę usługi i wznowienie usługi nie jest brany pod uwagę przy ponownym obliczaniu.
Kwota przeliczenia jest zwracana na Konto Osobiste Abonenta co miesiąc. Aby obliczyć kwotę przeliczenia, Operator dzieli miesięczną opłatę za korzystanie z Taryfy przez liczbę dni w miesiącu, za który dokonano przeliczenia, i mnoży przez liczbę dni korzystania z usługi.
W przypadku, gdy wnioski o przyłączenie i odmowę świadczenia usługi tymczasowego zawieszenia usługi zostały złożone w ciągu jednego dnia, przeliczenie nie jest dokonywane.
Termin korzystania z usługi jest ustalany przez Abonenta niezależnie. Abonent może w każdej chwili wznowić usługę, odmawiając usługi. Po awarii Operator przywróci usługę w ciągu godziny.
Maksymalny możliwy okres korzystania z usługi zawieszenia usługi tymczasowej jest ograniczony do okresu obowiązywania Umowy z tym Abonentem.
Na czas korzystania z usługi Operator rezerwuje Abonentowi zasoby udostępnione zgodnie z Umową, w tym Linię komunikacyjną.
Opłata za zamówienie usługi pobierana jest w przypadku ponownej aktywacji Abonenta ta usługa wcześniej niż 90 dni po zakończeniu poprzedniego tymczasowego zawieszenia usługi. W takim przypadku operator pobiera opłatę za usługę zgodnie z cennikiem. Opłata pobierana jest z Konta Osobistego Abonenta w momencie zamawiania usługi.
Dla Twojej wygody Planet wprowadza nową usługę dostępną za pośrednictwem systemu rozliczeń i informacji - tymczasowe zawieszenie usługi.
Teraz, aby zawiesić lub wznowić obsługę w ramach Umowy, nie musisz udawać się do biura i wydawać pisemnego oświadczenia: wystarczy złożyć wniosek elektroniczny za pośrednictwem Systemu rozliczeń i informacji.
Uwaga! W ciągu dnia Abonent może wysłać do Operatora nie więcej niż jedno żądanie czasowego zawieszenia usługi. Oznacza to, że jeśli zamówisz usługę zawieszenia usługi i odmówisz tego samego dnia, będziesz mógł wydać wniosek o aktywację usługi nie wcześniej niż następnego dnia.
Ponownie obliczana jest tylko opłata miesięczna za korzystanie z Taryfy pobieranej z konta osobistego Abonenta. Koszt innych usług świadczonych przez Operatora nie podlega ponownemu obliczeniu. Ponowne obliczenie opłaty miesięcznej za korzystanie z Taryfy odbywa się zgodnie z następującymi zasadami:
- Dzień złożenia elektronicznego wniosku o tymczasowe zawieszenie świadczenia usług uważany jest za pierwszy dzień świadczenia usługi i jest uwzględniany przy ponownym obliczaniu.
- Dzień złożenia elektronicznego wniosku o odmowę usługi i odnowienie usługi nie jest brany pod uwagę przy ponownym obliczaniu.
- Kwota przeliczenia jest zwracana na Konto Osobiste Abonenta co miesiąc. Aby obliczyć kwotę przeliczenia, Operator dzieli miesięczną opłatę za korzystanie z Taryfy przez liczbę dni w miesiącu, za który dokonano przeliczenia, i mnoży przez liczbę dni korzystania z usługi.
- W przypadku, gdy wnioski o przyłączenie i odmowę świadczenia usługi tymczasowego zawieszenia usługi zostały złożone w ciągu jednego dnia, przeliczenie nie jest dokonywane.
Termin korzystania z usługi jest ustalany przez Abonenta niezależnie. Abonent może w każdej chwili wznowić usługę, odmawiając usługi. Po awarii Operator przywróci usługę w ciągu godziny.
Maksymalny możliwy okres korzystania z usługi zawieszenia usługi tymczasowej jest ograniczony do okresu obowiązywania Umowy z tym Abonentem. Na czas korzystania z usługi Operator rezerwuje Abonentowi zasoby udostępnione zgodnie z Umową, w tym Linię komunikacyjną.
Usługa tymczasowego zawieszenia usługi jest świadczona subskrybentom Planet Company bezpłatnie, jeśli upłynęło więcej niż 90 dni od zakończenia poprzedniego tymczasowego zawieszenia.
Opłata za zamówienie usługi pobierana jest, jeżeli Abonent ponownie aktywuje tę usługę wcześniej niż 90 dni po zakończeniu poprzedniego czasowego zawieszenia usługi. W takim przypadku operator pobiera opłatę za usługę zgodnie z cennikiem. Opłata pobierana jest z Konta Osobistego Abonenta w momencie zamawiania usługi.
Kiedy wyłączyć?
Podczas podróży służbowej lub wakacji, przenieść się do innego miejsca bez sprzedaży starego mieszkania?
Kiedy wyłączyć?
1. Czy można wyłączyć telefon domowy Rostelecom przez Internet?
2. Gdzie wyłączyć telefon domowy Rostelecom?